銷(xiāo)售人員要了解客戶(hù)的顧慮是什么，明確幫客戶(hù)分析解決問(wèn)題是什么，會(huì )大大提高我們贏(yíng)單的幾率。簽單只是我們針對一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售的開(kāi)始。簽單之后我們要跟蹤產(chǎn)品到貨或服務(wù)實(shí)施情況，并定期回訪(fǎng)客戶(hù)，維系客戶(hù)關(guān)。

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)：“決策者”要么是你的產(chǎn)品所解決問(wèn)題(或問(wèn)題的一部分)的擁有者，要么是將向你付錢(qián)的預算(或預算的一部分)擁有者。

“要做事先做人”，“銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，先要銷(xiāo)售你自己”，“情商重于智商”，無(wú)數的營(yíng)銷(xiāo)大師、銷(xiāo)售天才，都在振聾發(fā)聵的給人灌輸這些銷(xiāo)售中的原則和哲理。